Emirates hat den Service für Vorbestellungen von Mahlzeiten für Business-Class-Passagiere, den sie im vergangenen Jahr eingeführt hat, auf mittlerweile 100 Strecken weltweit ausgeweitet.
135.000 Mahlzeiten
Seit der Einführung des Service im Juli des letzten Jahres wurden über 135.000 Vorbestellungen auf mehr als 30.000 Flügen getätigt. Täglich werden etwa 400 Vorbestellungen von Emirates-Kunden vorgenommen. Die Initiative, die im Juli 2023 gestartet wurde, ermöglicht es Business-Class-Passagieren auf allen Flügen zwischen Dubai und London Heathrow, London Gatwick und London Stansted, ihre Mahlzeiten im Voraus zu bestellen. Das Ziel Emirates ist es, somit den Kundenservice zu verbessern und das Zeitmanagement sowie den Mahlzeitenverbrauch an Bord zu optimieren.
Auswahl der Hauptgerichte
Letzte Woche kündigte die Fluggesellschaft an, dass Passagiere der Business Class ihre Hauptmahlzeit jetzt bis zu 14 Tage und bis zu 24 Stunden vor dem Flug auswählen können. Der Service ist nun an allen vier Flughäfen in Deutschland verfügbar: Hamburg, Frankfurt, München und Düsseldorf.
Die Gäste können die Speisekarten ihrer Reise online auf der Website oder über die Emirates-App einsehen und aus einer Vielzahl von Gerichten wählen, die von lokalen Regionen inspiriert sind. Außerdem können spezielle Mahlzeiten bestellt werden, die diätetische, religiöse oder gesundheitliche Bedürfnisse berücksichtigen. Passagiere können auch online einchecken, die digitale Bordkarte nutzen und ihren Reiseverlauf verwalten.
Darüber hinaus können Emirates-Kunden im Voraus auf digitale Speisekarten zugreifen, sich im Skywards-Vielfliegerprogramm anmelden oder persönliche Playlists für Filme, Serien und Musik erstellen, die mit dem persönlichen Bildschirm während des Fluges synchronisiert werden können.
